8月15日上午，匯景社區(qū)蓋偉書記等人代表社區(qū)群眾親自將一面印有“為人民辦實(shí)事，做群眾貼心人”的錦旗送到市自來水公司工作人員手中，對公司心系用戶、主動上門為用戶服務(wù)的舉措表示深深地感謝。

    兩年來，在夏季用水高峰期，匯景社區(qū)管轄范圍內(nèi)元一時代廣場地下供水管網(wǎng)曾多次出現(xiàn)漏水影響群眾用水的困擾。公司接到社區(qū)訴求后高度重視、主動作為，此小區(qū)二次供水設(shè)備和供水管網(wǎng)設(shè)施是由小區(qū)開發(fā)商自行設(shè)計(jì)施工建設(shè)，搶修人員克服無管道設(shè)計(jì)、施工、竣工圖紙，無法知曉管網(wǎng)走向的困難，順著樓棟逐米摸索排查。經(jīng)過連天加夜的搶修，成功修復(fù)了6處漏水點(diǎn)，保障了高溫天氣下群眾的用水平穩(wěn)、安全。同時在后來的高層測壓、供水設(shè)施檢修更換等日常供水需求中，公司工作人員主動靠前、熱情服務(wù)，耐心解答用戶日常遇到的用水問題，同時為用戶普及夏季用水知識。自來水公司熱情、周到、便捷、高效的供水服務(wù)，得到了小區(qū)居民和匯景社區(qū)的連連稱贊。

    一面錦旗，承載的是用戶的感激，更是對市自來水公司供水服務(wù)工作的認(rèn)可與激勵。今年以來，公司不斷搭建與用戶的連心橋，以“上門服務(wù)”為契機(jī)，主動上門服務(wù)小區(qū)10余個，現(xiàn)場受理用水業(yè)務(wù)共計(jì)200余件。下一步，公司會繼續(xù)以用戶的需求為導(dǎo)向，持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的供水服務(wù)，用實(shí)際行動讓供水服務(wù)更溫暖。